Zer esan nahi du feedbackak?

Iritzia ingurune profesionalean oso erabilitako terminoa da eta baita testuinguru pertsonalean ere. Pertsona, talde edo proiektu baten errendimenduari buruzko informazioa, iritziak eta kritikak komunikatzea aipatzen da.

Iritziaren garrantzia

Iritzia garapen pertsonal eta profesionalerako funtsezko tresna da. Jendeari beren jarduerak nola uzten dituzten jakiteko, indarguneak eta hobekuntza-guneak identifikatzen ditu eta haien errendimendua hobetzeko orientabideak jasotzen ditu.

Gainera, feedbacka ezinbestekoa da talde eta proiektuen funtzionamendu egokia egiteko. Komunikazio irekia eta gardena sustatzen du, pertsonen arteko harremanak indartzen ditu eta helburuak eta helburuak lortzen laguntzen du.

Iritzi motak

Iritzia mota desberdinetan banatu daiteke, bere xedearen eta planteamenduaren arabera:

1. Iritzi positiboa: pertsona edo taldearen indarguneak eta lorpenak nabarmentzen dituena da, nahi diren jokabideak indartuz eta errendimendu onen jarraitutasuna motibatuz.
2. Iritzi eraikitzailea: hobekuntza arloak adierazten dituena da eta hobekuntzarako alternatibak iradokitzen ditu. Ezinbestekoa da garapen pertsonal eta profesionala lortzeko, baina errespetuz eta irtenbidea eman behar zaio.
3. Iritzia 360 gradu: pertsona desberdinen parte hartzea suposatzen duena da, hala nola lankideok, goi-mailako eta menpekoak, norberaren errendimenduaren ebaluazioan. Feedback mota honek gizabanakoaren edo taldearen ikuspegi osoagoa eta osoagoa eskaintzen du.
   

   Nola eman eta jaso feedbacka

   Eraginkorra izan dadin, nork ematen du eta jasotzen dutenek jarraibide batzuk jarraitu beharko dituzte:

   nork ematen du feedbacka:

   • Izan zehaztasunak eta egoerak deskribatzean;
   • Erabili adibide konkretuak zure puntuak ilustratzeko;
   • Izan zintzo eta gardena, baina mantendu errespetuzko jarrera;
   • Iradokizunak eta jarraibideak eskaintzen ditu hobetzeko;
   • irekita egon elkarrizketarako eta eskuragarri dauden galderei erantzuteko.
     

     Nork jasotzen du iritzia:

     • Iritzi eta kritika irekia eta harrera ona izatea;
     • Entzun arretaz eta saihestu etenak;
     • Ez ezazu feedbacka alde pertsonalera, aurre egin hazteko aukera gisa;
     • galdetu eta bilatu argitzea beharrezkoa izanez gero;
     • Prestatu iradokitako hobekuntzak ezartzeko ekintza-plana.
       

       Ondorioa

       Iritzia tresna pertsonal eta profesionalerako tresna indartsua da. Behar bezala erabiltzen denean, banakako hazkundea, taldea indartzen eta emaitzak lortzea laguntzen du. Hori dela eta, garrantzitsua da bizitzako alderdi guztietan feedbacka baloratzea eta praktikatzea.